Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik tager udgangspunkt i Datatilsynets Skabelon til iagttagelse af oplysningspligten.

Vi har gjort os umage for at gemme så få personoplysninger som muligt og modtager fx ikke personoplysninger fra Apple af nogen art - heller ikke i forbindelse med køb af digitale produkter. På hjemmesiden indhentes der heller ikke cookies.

Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Min Strøm ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

Min Strøm ApS
Feldskovvej 1B, 3. mf.
4180 Sorø
support@minstroem.app

Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Drift og levering af app’en Min Strøm, herunder visning af elforbrug, prisberegninger, optimeringsforslag og øvrige funktioner i app’en. Benyttelse af app’en er indgåelse af en aftale, og behandlingen sker derfor efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt).
Visning af annoncer i app’en, herunder partnerannoncer, som kan målrettes på baggrund af din indtastede elaftale og dit estimerede årlige elforbrug fra Eloverblik. Behandlingsgrundlaget er vores legitime interesse i at finansiere og udvikle app’en samt vise relevante tilbud, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling, se afsnittet om dine rettigheder.
Måling, statistik og forbedring af app’en og vores annoncering, herunder registrering af om en annonce er blevet vist og om du har trykket på den. Behandlingsgrundlaget er vores legitime interesse i at forbedre app’ens funktioner og undgå at vise irrelevante annoncer, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Dialog via e-mail og chat, f.eks. supporthenvendelser. Retsgrundlaget for denne behandling er artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt) og litra f (vores legitime interesse i at yde kundeservice).

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse m.m.
Oplysninger om din adresse og dit elforbrug, f.eks. installations-/målepunkt, elaftale (leverandør, produkttype m.v.) og estimeret årligt elforbrug.
Oplysninger om din brug af app’en, f.eks. hvilke funktioner du anvender, hvilke skærmbilleder du ser og om du trykker på en annonce i app’en.
Tekniske oplysninger fra din enhed i det omfang, det er nødvendigt for at levere app’en og vores tjenester (f.eks. enhedstype, versionsoplysninger og fejllogning).

Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer

Vi benytter chatfunktionen Intercom, som vi har indgået databehandleraftale med.
Til brug af email anvender vi Google Workspace.

Hvor dine personoplysninger stammer fra

Vi får personoplysninger direkte fra dig som registreret bruger, f.eks. når du opretter en konto, indtaster din elaftale, forbinder en adresse eller kontakter os via chat eller e-mail.
Når du giver os fuldmagt til at hente dine forbrugsdata fra Eloverblik, modtager vi elforbrugsoplysninger derfra. Vi bruger disse oplysninger til at vise dig dit forbrug, beregne estimeret årligt forbrug og til at tilbyde dig relevante funktioner og tilbud i app’en.
Vi modtager ikke personoplysninger fra Apple eller Google i forbindelse med køb af digitale produkter.
Forbrugsoplysninger fra Eloverblik behandles kun i Min Strøm-løsningen og videregives ikke til samarbejdspartnere, herunder annoncenpartnere. De opbevares ikke hos tredjemand ud over vores nødvendige IT-driftsleverandører (f.eks. hosting og support), som vi har databehandleraftaler med.

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer personoplysninger i 5 år efter seneste henvendelsen gennem chatfunktion eller seneste anvendelse af app’en.

Annoncer og målretning i app’en

En del af finansieringen af Min Strøm sker ved at vise annoncer i app’en. Nogle annoncer leveres via eksterne annoncenetværk, mens andre er partnerannoncer, som vi selv viser på vegne af en samarbejdspartner.

For at gøre annoncerne så relevante som muligt kan vi opdele brugere i segmenter, f.eks. baseret på:

hvilken elaftale du har indtastet i app’en, og
dit estimerede årlige elforbrug på baggrund af data fra Eloverblik, hvis du har givet fuldmagt til dette.

På baggrund af disse segmenter beslutter vi, om en bestemt partnerannonce skal vises til dig.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til den pågældende partner i forbindelse med visning af partnerannoncerne. Partneren får ikke adgang til dine Eloverblik-data eller oplysninger om din elaftale via Min Strøm.

Vi registrerer, om en annonce er blevet vist, og om du har interageret med den (f.eks. trykket på den), så vi kan måle effekten af vores annoncer og forbedre dem. Denne behandling sker på baggrund af vores legitime interesse i at analysere og forbedre vores tjenester.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at vi bruger dine oplysninger til målretning af annoncer, jf. afsnittet om dine rettigheder.

Retten til at trække samtykke tilbage

Såfremt du har afgivet samtykke, så har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor i punkt 1.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.