The Snydekalender - 11. Dec. - Skjuler prisinformation

Kan du huske Aura, Norlys og NettoPower? De havde alle problemer med tydeligt at oplyse alle gebyrer, der følger med deres elaftaler. De gemte det i stedet væk, så deres elaftale fremstod billigere. Det stopper desværre ikke her. 

Også elselskabet b.energy benytter sig af samme format til at præsentere elaftaler på deres hjemmeside. De får begge deres elaftaler til at synes rigtig billige, med kun et abonnement på 0 kr/md. Men hvis man trykker på det lille skjulte link i bunden ‘Se prisen og afgifter i detaljer’, så finder du ud af, at aftalen indeholder et tillæg for hver kWh, du bruger.

Og det er ikke kun ét gebyr, der er gemt væk i deres pop-up. Det er både spottillægget på 1,25 øre/kWh, ‘Grønne certifikater’ på 6,25 øre/kWh og handelsomkostninger på 3,75 øre/kWh, som de ikke oplyser ude i oversigten. Det vil altså sige, at deres elaftale rent faktisk har tillæg på i alt 11,25 øre/kWh. 

Lad os bare tage den én gang til. I Elleveringsbekendtgørelsen står der tydeligt:

§4 Stk. 2. Resuméet skal mindst indeholde følgende oplysninger:

2) Alle forbrugsafhængige omkostninger, ud over den rene elpris, fx tillæg til spotmarkedsprisen, skal oplyses særskilt i øre pr. kWh.

Hvis man går videre, og rent faktisk køber deres elaftale ‘b.family+’, nævner de, med meget småt i brødteksten, et tillæg på 7,50 øre/kWh - altså en pris der kun indeholder to ud af de tre tillæg (‘Grønne certifikater’ og ‘Tillæg’):

Desværre stopper det ikke her. Vi har desværre modtaget elregninger, der skjult opkræver hele 14,25 øre/kWh. Det ser altså ud til, at B.energy kun oplyser en del af deres tillæg og skjuler resten under punktet ‘Opgjort b.family’ på elregningen. I nedenstående tilfælde var spotprisen 73,475 øre/kWh, men b.energy opkrævede 87,725 øre/kWh:

Træls.

Følg med i “The Snydekalender” hver dag i december for få afsløret, hvordan elselskaber desværre snyder deres kunder. I mellemtiden kan du tjekke, om dit elselskab er en af banditterne - du finder den komplette liste over alle elselskaber og deres tricks i Min Strøm app’en eller på Strømligning.dk.

Denne artikel er udarbejdet af Strømligning.dk og Min Strøm til generel information om elmarkedet, elregninger og typiske problemstillinger, som vi ser hos forbrugere. Indholdet udgør ikke og kan ikke erstatte juridisk, økonomisk eller anden professionel rådgivning.

Eksempler på “snyd”, “fup”, “skjulte gebyrer” m.v. skal forstås som generelle beskrivelser af oplevede forløb og/eller tolkninger af vilkår, prisstrukturer og regninger. I flere tilfælde er eksemplerne anonymiserede, sammenstillede eller forenklede for at beskytte kunder og virksomheder og for at gøre forklaringen mere forståelig.

Vi tilstræber, at alle faktuelle oplysninger er korrekte på tidspunktet for publicering, men tager forbehold for fejl, udeladelser og ændringer i produkter, priser og betingelser hos elselskaberne. Læsere bør altid kontrollere egne aftaler, prisblade og regninger samt – ved tvivl – søge rådgivning hos eget elselskab, relevante myndigheder, en forbrugerorganisation eller en advokat.

Min Strøm påtager sig ikke ansvar for tab, direkte eller indirekte, som følge af brugen af oplysningerne i artiklen, herunder dispositioner truffet på baggrund heraf.

Mener du, at denne artikel indeholder faktuelle fejl om et produkt, en pris eller en virksomhed, kan du kontakte os. Vi foretager i så fald en konkret vurdering og vil rette eller præcisere indholdet, hvis det viser sig, at oplysningerne er urigtige eller misvisende.